Наставничество будущего: человек, ИИ и новая модель развития
24 апреля в Москве прошла стратегическая сессия по программе «Наставничество». Кураторы, наставники, руководители и представители бизнеса из разных сегментов компании обсудили, какой будет система наставничества в будущем, какие задачи останутся за человеком и какую роль в этой системе сможет взять на себя ИИ?
Чтобы увидеть будущее, его сначала нужно представить!
Основу стратегической сессии составили практические форматы работы: команды исследовали программу через образы, модели и метафоры. Такой подход помог посмотреть на наставничество не только как на бизнес-процесс, но и как на систему отношений, ценностей и совместного развития.
Кто такой наставник?
Первым шагом стала работа с метафорами. Через образы участники пытались ответить на вопросы: кто такой наставник и какую роль он играет в жизни нового сотрудника и всей компании?
Ответы оказались очень разными. Наставника сравнивали с ювелиром, который помогает раскрыть ценность каждого человека, маяком, озаряющим безопасный путь, и даже с агрономом, создающим условия для роста. Звучали и другие образы — проводник, архитектор, навигатор, которые объединяла одна мысль:
Ответы оказались очень разными. Наставника сравнивали с ювелиром, который помогает раскрыть ценность каждого человека, маяком, озаряющим безопасный путь, и даже с агрономом, создающим условия для роста. Звучали и другие образы — проводник, архитектор, навигатор, которые объединяла одна мысль:
Наставничество — это умение замечать потенциал человека, создавать условия для его развития, поддерживать в сложные моменты и помогать двигаться вперед.
Когда идеи обретают форму
Следующим этапом стала работа по методике LEGO Serious Play, где команды собственными руками построили объемные 3D модели системы наставничества.
Каждая модель получилась уникальной, но проявились общие закономерности: практически во всех конструкциях наставник и новичок занимали центральное место.
Наставника представляли маяком и факелом, освещающим путь новичку, мостом или платформой, объединяющей людей. После обсуждения участники дорабатывали свои модели, добавляя в них цифровые элементы и новые смыслы.
Каждая модель получилась уникальной, но проявились общие закономерности: практически во всех конструкциях наставник и новичок занимали центральное место.
Наставника представляли маяком и факелом, освещающим путь новичку, мостом или платформой, объединяющей людей. После обсуждения участники дорабатывали свои модели, добавляя в них цифровые элементы и новые смыслы.
Человек против ИИ? Или человек вместе с ИИ?
Самой оживленной частью стратегической сессии стала дискуссия о роли искусственного интеллекта в наставничестве. Участники разделились на две команды: одна отстаивала преимущества живого наставника, другая искала аргументы в пользу цифрового.
Перед началом обсуждения большинство участников — 67% — были уверены, что ведущая роль в наставничестве должна оставаться за человеком. Однако после серии дебатов взгляды заметно изменились: больше 56% участников поддержали идею передачи части задач искусственному интеллекту и пришли к выводу, что будущее строится не на выборе между человеком и ИИ, а на их взаимном дополнении.
Перед началом обсуждения большинство участников — 67% — были уверены, что ведущая роль в наставничестве должна оставаться за человеком. Однако после серии дебатов взгляды заметно изменились: больше 56% участников поддержали идею передачи части задач искусственному интеллекту и пришли к выводу, что будущее строится не на выборе между человеком и ИИ, а на их взаимном дополнении.
Главное открытие сессии
Стратегическая сессия показала, что искусственный интеллект способен стать надежным помощником наставника и взять на себя поиск информации, анализ данных, подготовку материалов и другие повторяющиеся задачи.
При этом ключевые составляющие остаются за человеком: доверие, поддержка, развитие самостоятельности, умение вдохновлять и видеть потенциал каждого сотрудника.
При этом ключевые составляющие остаются за человеком: доверие, поддержка, развитие самостоятельности, умение вдохновлять и видеть потенциал каждого сотрудника.